Central Telefónica
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TELEOPERADOR RETENCIONES MOVISTAR FIJA - SAN ISIDRO » San Isidro, Lima
Area
Atención al Cliente
Tipo de Puesto
Full-time
Vacantes
15
Sexo
Indistinto.
Salario
No especificado.
Fecha de Publicación
07/12/2018
Descripción

Por encargo de nuestro cliente, importante empresa que brinda servicio a compañía líder en el sector telecomunicaciones, nos encontramos en la búsqueda de Teleoperadores de Retenciones – Call Center para trato de Movistar Fija. 

 

Funciones: 

- Realizar gestión out (llamadas salientes) a clientes movistar, producto fijo para negociar que puedan mantenerse en la empresa aplicando las distintas herramientas de solución. 

- Retener la mayor cantidad de clientes con calidad que quieran dar de baja a sus servicios. Como mínimo cumplir siempre su cuota diaria. 

- Estudiar cada cliente y generar estrategias de retención. 

 

 

Requisitos: 

- De preferencia de la carrera de Ventas, Telemarketing u otros afines. 

- Experiencia mínima de 06 meses en ventas, atención al cliente. Se tendrá preferencia por personas que hayan laborado como Asesor en Call Center como Atento, GSS, Dinamicall, Digitex o similares en Retenciones, Bancos o presencial. 

- Deseable conocimientos en Office (Excel intermedio) deseable conocimientos en ATIS, CMS, GESTEL, SITRIX, STC. 

- Disponibilidad completa en los horario de trabajo de lunes a sábado, en horario rotativo mensual: 

1er Turno: de 8:00 am a 5:00 pm.

2do Turno: de 9:00 am a 6:00 pm. 

3er Turno: de 10:00am a 7:00 pm.

4to Turno: de 11:00am a 8:00 pm.

5to Turno: de 12medio dia a 9:00pm. 

 

Competencias: 

1. Empático y desenvuelto. 

2. Habilidades de comunicación asertiva. 

3. Persuasivo (manejo de objeciones) y perseverante con orientación a cumplir objetivos. 

4. Alto grado de manejo de frustración. 

5. Alto grado de autoaprendizaje y/o ganas de aprender. 

 

 

Beneficios: 

- Planilla directa desde el primer dia, todo de manera completa.

- Sueldo: 1er Mes de S/.930, 2do Mes S/.1,000, 3er Mes S/.1,200 el Basico.

- Manejo de atractivas comisiones (sin tope). 

- Constantes Capacitaciones en habilidades blandas, producto, etc. 

- Excelente Clima laboral e incentivos, premios para nuestros mejores colaboradores. 

- Oportunidades de desarrollo y crecimiento en la empresa. 

 

Los interesados que cumplan el perfil por favor de adjuntar a esta pagina su CV actualizado. 

 

Que esperas postula ya y se parte de esta gran familia!!! 

 

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